תאריך פרסום: 08.06.2017 | תאריך עדכון: 12.06.2017
שלום רב,
לאור פניות שהגיעו אלינו מבתי המרקחת, מצורפת להלן ההנחיה הקודמת , בתוספת דגשים שייקלו על הבנתה ויישומה:
על מנת להקל ולפשט מקרים בהם הנכם נתקלים במרשם שבוטל , תוכלו לפעול על פי ההנחיות שלהלן:
אם הציגו בפניכם מרשם ממוחשב חתום בחתימה דיגיטלית CO- SIGN , אשר בעת הניסיון להעלות אותו , מתקבלת הודעה שבוטל , תוכלו לבדוק על גבי המסך, מאיזו סיבה בוטל.
קיימות 2 סיבות לביטול מרשם:
- “ביטול מרשם כפול” (מבוצע אוטומטית על ידי מערכת “מכבי”)
- “ביטול יזום על ידי הרופא”
אם מדובר על ביטול מרשם כפול – יש לנסות ולאתר מרשם דיגיטלי אחר – ע”י העברת כרטיס החבר.
במידה ואותר מרשם דיגיטלי לתרופות שבוטלו – ניתן לנפק.
אם החבר מחזיק בידו מרשם החתום ידנית ע”י הרופא ומתקבלת הודעה שהמרשם בוטל על ידי הרופא, ניתן לנפקו במסלול הידני רק לאחר קבלת אישור טלפוני של הרופא ותיעוד השיחה על גבי המרשם.
אם אין אישור רופא – לא ניתן לנפקו.
במקרה בו חבר הגיע ללא מרשם כלל, ניתן להעביר כרטיס חבר ולנפק את המרשמים הדיגיטליים שנמצאים במערכת והחבר מעוניין בהם.